Selamat datang di halaman Syarat & Ketentuan ATLAS TECH. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda (pengguna) dan ATLAS TECH yang mengatur penggunaan layanan, website, dan produk yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses website ATLAS TECH, mengisi formulir kontak, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
Dengan menghubungi kami melalui email, WhatsApp, Discord, atau formulir kontak, Anda secara otomatis menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
2. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
ATLAS TECH / Kami / Perusahaan
Merujuk pada ATLAS TECH yang didirikan dan dikelola oleh Arka Vilai Saputera, berlokasi di Lampung, Indonesia.
Pengguna / Anda / Klien
Individu atau entitas hukum yang mengakses website atau menggunakan layanan ATLAS TECH.
Layanan
Seluruh produk, jasa, dan solusi teknologi yang ditawarkan oleh ATLAS TECH, termasuk namun tidak terbatas pada pengembangan software, AI/ML, keamanan siber, cloud computing, UI/UX design, dan IT consulting.
Website
Situs web ATLAS TECH yang dapat diakses melalui domain yang dikelola oleh perusahaan.
Konten
Semua teks, gambar, video, kode, desain, logo, dan materi lain yang terdapat di website atau dihasilkan selama pengerjaan proyek.
Proyek
Pekerjaan atau layanan spesifik yang disepakati antara ATLAS TECH dan Klien berdasarkan perjanjian terpisah.
3. Deskripsi Layanan
ATLAS TECH menyediakan berbagai layanan teknologi, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pengembangan Software
Aplikasi web dan mobile kustom sesuai kebutuhan bisnis.
AI & Machine Learning
Implementasi kecerdasan buatan, data analytics, dan predictive models.
Keamanan Siber
Security audit, penetration testing, dan perlindungan data.
Cloud Computing
Cloud migration, DevOps, dan infrastruktur TI.
UI/UX Design
Desain antarmuka, prototyping, dan design system.
IT Consulting
Konsultasi strategi TI, transformasi digital, dan audit teknologi.
Setiap layanan yang disepakati akan diatur dalam perjanjian terpisah (Project Agreement / Statement of Work) yang akan ditandatangani oleh kedua belah pihak.
4. Ketentuan Penggunaan
Sebagai pengguna layanan ATLAS TECH, Anda setuju untuk:
- Menggunakan layanan sesuai hukum: Anda tidak akan menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Tidak menyalahgunakan layanan: Anda tidak akan mencoba merusak, mengganggu, atau membebani secara berlebihan infrastruktur atau sistem kami.
- Memberikan informasi yang akurat: Anda menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, akurat, dan terkini.
- Menjaga kerahasiaan: Jika diberikan akses ke sistem atau informasi rahasia, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaannya.
- Tidak melanggar HAKI: Anda tidak akan menggunakan konten atau hasil pekerjaan kami dengan cara yang melanggar hak kekayaan intelektual.
Penggunaan yang Dilarang
- Mendistribusikan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
- Melakukan aktivitas peretasan, cracking, atau serangan siber terhadap sistem ATLAS TECH atau klien lain.
- Menggunakan layanan untuk mengirim spam, phishing, atau konten menipu.
- Mengunggah konten yang bersifat diskriminatif, mengandung ujaran kebencian, atau melanggar hak asasi manusia.
Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan dapat mengakibatkan penghentian layanan secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan dapat dikenakan sanksi hukum sesuai peraturan yang berlaku.
5. Pendaftaran & Akun
Beberapa layanan ATLAS TECH mungkin memerlukan pendaftaran akun. Dengan mendaftar, Anda setuju bahwa:
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda (username, password, dan informasi login lainnya).
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Anda harus segera memberitahu kami jika ada penggunaan tidak sah atas akun Anda.
- Kami berhak menolak pendaftaran atau menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi pelanggaran ketentuan.
6. Pembayaran & Harga
Ketentuan pembayaran untuk setiap proyek atau layanan akan diatur dalam perjanjian terpisah antara ATLAS TECH dan Klien. Namun, secara umum berlaku ketentuan berikut:
A. Penawaran Harga
- Harga layanan akan disampaikan dalam proposal atau quotation resmi dari ATLAS TECH.
- Harga yang tercantum dalam proposal berlaku sesuai dengan masa berlaku yang ditentukan dalam proposal tersebut.
- Harga tidak termasuk pajak PPN 11% dan biaya lain sesuai peraturan perpajakan yang berlaku di Indonesia, kecuali disebutkan lain.
B. Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode berikut:
- Midtrans: Transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet melalui platform Midtrans.
- Transfer Bank: Transfer langsung ke rekening bank yang ditentukan.
- Metode Lain: Metode pembayaran lain yang disepakati bersama.
C. Jadwal Pembayaran
- Proyek Kecil (< Rp10 Juta): Pembayaran penuh di muka (100%).
- Proyek Menengah (Rp10 - Rp50 Juta): 50% di muka, 50% setelah selesai.
- Proyek Besar (> Rp50 Juta): Jadwal pembayaran bertahap sesuai milestone yang disepakati.
D. Keterlambatan Pembayaran
- Pembayaran yang melewati jatuh tempo akan dikenakan denda sebesar 2% per bulan dari jumlah tagihan.
- Jika pembayaran belum diterima dalam waktu 30 hari setelah jatuh tempo, ATLAS TECH berhak menghentikan sementara atau membatalkan proyek.
7. Hak Kekayaan Intelektual
A. Kode & Desain Kustom
Setelah pembayaran lunas, hak kepemilikan atas kode sumber, desain, dan aset digital yang dibuat khusus untuk proyek Anda akan dialihkan kepada Anda (Klien), kecuali ditentukan lain dalam perjanjian.
B. Komponen Pihak Ketiga
Kami dapat menggunakan framework, library, atau komponen open-source dalam pengembangan. Lisensi untuk komponen tersebut tetap mengikuti lisensi aslinya (MIT, Apache, GPL, dll).
C. Portofolio
ATLAS TECH berhak mencantumkan proyek yang telah dikerjakan dalam portofolio kami, kecuali ada perjanjian kerahasiaan (NDA) yang melarangnya.
D. Materi Milik ATLAS TECH
Seluruh konten di website ATLAS TECH (logo, teks, gambar, desain) adalah milik ATLAS TECH dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia. Anda tidak diperkenankan menggunakan, menggandakan, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis.
8. Pembatalan & Pengembalian Dana
A. Pembatalan oleh Klien
- Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai: Pengembalian dana 100% (jika sudah ada pembayaran).
- Pembatalan setelah pekerjaan dimulai < 30%: Pengembalian dana 70% dari nilai kontrak.
- Pembatalan setelah pekerjaan > 50%: Tidak ada pengembalian dana, dan klien tetap wajib membayar pekerjaan yang sudah diselesaikan.
B. Pembatalan oleh ATLAS TECH
- Kami berhak membatalkan proyek jika klien melanggar ketentuan yang disepakati.
- Dalam kasus pembatalan oleh kami karena kesalahan dari pihak kami, dana akan dikembalikan 100%.
C. Proses Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan pengembalian dana disetujui. Biaya transaksi yang sudah terpotong oleh pihak ketiga (Midtrans, bank, dll) tidak dapat dikembalikan.
9. Batasan Tanggung Jawab
- ATLAS TECH tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
- Total tanggung jawab ATLAS TECH dalam segala hal tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan oleh klien untuk layanan yang bersangkutan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas downtime atau gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga (penyedia hosting, penyedia internet, dll) atau force majeure.
- Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diunggah atau dibuat oleh klien menggunakan platform atau aplikasi yang kami kembangkan.
ATLAS TECH telah menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik untuk melindungi data dan sistem. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman dari ancaman siber. Kami menyarankan klien untuk juga menerapkan praktik keamanan di sisi mereka.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu.
- Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Lampung, Indonesia.
11. Perubahan Syarat & Ketentuan
ATLAS TECH berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diinformasikan melalui:
- Pembaruan halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.
- Pemberitahuan di website ATLAS TECH.
- Email kepada klien yang terdaftar (jika ada).
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu maksimal 1x24 jam pada hari kerja.